Aviso de Privacidad Integral

En Maya Muralla, valoramos y respetamos tu privacidad. El presente Aviso de Privacidad se emite en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de los Estados Unidos Mexicanos y tiene como objetivo informarte sobre cómo recabamos, utilizamos, protegemos y, en su caso, compartimos tu información personal.

1. Identidad y Domicilio del Responsable

Maya Muralla, con operaciones en Playa del Carmen, Quintana Roo, México, es el responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporciones a través de nuestro sitio web (mayamuralla.com), formularios de contacto, WhatsApp o cualquier otro medio digital o físico.

2. Datos Personales que Recabamos

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso, recabaremos los siguientes datos personales:

• Nombre completo.
• Información de contacto (correo electrónico y número de teléfono/WhatsApp).
• Datos patrimoniales o financieros limitados estrictamente a tu presupuesto de inversión o capacidad de crédito, con el único fin de perfilar las mejores oportunidades inmobiliarias para ti.
• Historial de navegación en nuestro sitio web (a través de cookies).

*Maya Muralla no recaba datos personales sensibles (como origen racial, estado de salud, creencias religiosas o afiliación política).*

3. Finalidades del Tratamiento de Datos

Tus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades principales, que son necesarias para el servicio que solicitas:

• Agendar y gestionar llamadas de asesoría inmobiliaria personalizada.
• Enviarte información, catálogos y reportes de mercado sobre propiedades (terrenos, departamentos, casas) en la Riviera Maya.
• Dar seguimiento a tu proceso de inversión, desde el análisis matemático hasta el cierre legal.
• Facilitar la comunicación para nuestros servicios de administración de propiedades (co-hosting).

De manera secundaria, utilizaremos tu información para:

• Enviarte boletines informativos (newsletters) con actualizaciones del mercado inmobiliario y nuevas oportunidades de inversión.
• Fines estadísticos y de marketing digital para mejorar la experiencia de usuario en nuestra plataforma.

*Si no deseas que tus datos sean tratados para las finalidades secundarias, puedes comunicarlo enviando un correo a contacto@mayamuralla.com*

4. Transferencia de Datos

Para poder brindarte un servicio integral en la adquisición de bienes raíces, Maya Muralla podrá transferir tus datos personales a terceros, única y exclusivamente bajo las siguientes circunstancias:

• Desarrolladores Inmobiliarios: Para registrarte como cliente potencial o apartar una unidad a tu nombre.
• Despachos Jurídicos y Notarías Públicas: Para llevar a cabo el due diligence, blindaje jurídico y escrituración de tu propiedad.
• Autoridades Competentes: Cuando sea requerido por mandato legal.

*Estas transferencias están protegidas por acuerdos de confidencialidad y solo se realizan si decides avanzar con un proceso de inversión.*

5. Derechos ARCO y Revocación del Consentimiento

Tienes derecho a conocer qué datos personales tenemos de ti (Acceso); solicitar la corrección de tu información si está desactualizada, inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros (Cancelación); así como oponerte al uso de tus datos para fines específicos (Oposición). Estos se conocen como derechos ARCO.

Para ejercer tus derechos ARCO o revocar tu consentimiento, deberás enviar una solicitud al correo electrónico contacto@mayamuralla.com que contenga:

1. Tu nombre completo y correo electrónico para comunicarte la respuesta.
2. Copia de una identificación oficial para acreditar tu identidad.
3. La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales buscas ejercer alguno de los derechos ARCO.

Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles.

6. Uso de Tecnologías de Rastreo (Cookies)

Te informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies, web beacons y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear tu comportamiento como usuario de internet, así como brindarte un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página. Puedes deshabilitar estas tecnologías ajustando la configuración de tu navegador.

7. Cambios al Aviso de Privacidad

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad o cambios en nuestro modelo de negocio. Te mantendremos informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso a través de nuestra página web: mayamuralla.com/privacidad.